Как Подать Жалобу на Сайт Госуслуги • Связаться по телефону

Роспотребнадзор — это федеральный надзирательный орган исполнительной власти, который направлен на разработку и реализацию вопросов защиты потребителей с функциями контроля на государственном уровне

Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги: пошаговая инструкция со скриншотами

  1. Откройте любую страницу на официальном сайте госуслуг.
  2. Задействуйте меню «Задать вопрос» в нижней правой части экрана.
  3. В появившемся окне вы можете обратиться к виртуальному помощнику. Нажмите «Чат», чтобы перейти к чату с реальным человеком.
  4. Напишите ваше сообщение и прикрепите файлы в случае необходимости. За один раз можно отправить текст размером не более 3 тысяч символов. Если ваше обращение длиннее, то необходимо разбить его на несколько писем.
  5. Осталось лишь кликнуть «Отправить» и дождаться, пока найдется свободный оператор и ответит вам.

Написать жалобу через портал не составит никакого труда. Для начала нужно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. Чтобы перейти в форму для подачи претензии, нужно найти на главной странице пункт «Досудебное обжалование». Он находится внизу справа на главной странице в разделе «Наши проекты».

Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам
Мнение эксперта
Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам
Со всеми вопросами обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Контакты «Госуслуги» — связаться с технической поддержкой онлайн • сообщение содержит информацию, передаваемую с коммерческими целями;. подача жалобы на некомпетентность сотрудников медицинских учреждений, занимающихся вакцинацией;. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу каждому!

Как подать жалобу на сайте Госуслуги?

Если Вы указали в обращении все требуемые данные, оно поступает в орган власти, где обрабатывается в соответствии с законодательством. Орган власти должен дать ответ в течении 30 дней со дня регистрации обращения (возможно продление срока ответа не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение).
Самый простой и быстрый способ обращения это звонок на телефон поддержки сайта Госуслуги. личная информация касательно третьих лиц, полученная без их согласия;.

Жалоба через портал Госуслуг: куда подать и как написать, пошаговая инструкция со скриншотами

Как связаться со службой поддержи Госуслуг: все способы
Подать жалобу непосредственно через портал Госуслуги на данный момент не представляется возможным, поскольку сервис не располагает нужным функционалом. Однако жалобу можно подать через интернет на официальном сайте Роспотребнадзора. А, чтобы подать жалобу на сайте, необходима авторизация на портале Госуслуги. Как это сделать? название услуги или документа, за получением которых вы обращались;.
Онлайн-чат, описанный в предыдущем разделе статьи, доступен и в официальном приложении «Госуслуги» для мобильных устройств на базе Android и iOS. Воспользуйтесь ссылками на магазины контента, чтобы бесплатно установить программу:

Вам приходилось иметь дело с коллекторами?
Да, бывалоНет, никогда

Прием обращений граждан на Портале госуслуг — Портал Госуслуг РФ — LiveJournal

Подать претензию на недобросовестную работу сотрудников государственных инстанций можно не только онлайн, но и устно с занесением в журнал регистрации жалоб. Претензию можно направить заказным письмом по почте или изложить на личном приеме у руководителя ведомства. Процесс получения ответа в таких случаях занимает чуть больше времени по сравнению с электронным обращением.

Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам
Мнение эксперта
Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам
Со всеми вопросами обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Жалоба на портале 📇 Госуслуг: пошаговая инструкция | Жалоба Москва • Нажмите Чат , чтобы перейти к чату с реальным человеком. Пошаговая инструкция по подаче жалобы через госуслуги. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу каждому!

Подать жалобу или обращение по вопросам ведомств

По пункту №1. Скорее всего, ведомство получило Вашу претензию, но еще не подготовило ответ. Либо ответ подготовлен и отправлен Вам, но он находится в стадии пересылки (если был указан способ ответа «по почте»). На ответ ведомству отводится 15 дней. Ранее этого срока беспокоиться не стоит. Если все сроки прошли, а ответ не получен, то стоит обращаться непосредственно в ведомство.
сообщение содержит информацию, передаваемую с коммерческими целями;. Выбрать подразделение Роспотребнадзора, куда будет направлено обращение.

Плюсы и минусы подачи жалобы через портал Госуслуги

Онлайн-чат на официальном сайте
Связь со службой поддержки доступна для всех посетителей сайта «Госуслуги», независимо от наличия учётной записи на портале. Если в процессе работы с сервисом возникли сложности, нужно всего лишь кликнуть на надпись «Помощь и поддержка» в фиксированном меню. Этот элемент всегда находится в верхней части страницы, даже при её прокрутке. Откройте любую страницу на официальном сайте госуслуг.
Техническая поддержка не понадобится пользователю сайта «Госуслуги» в том случае, если он сможет найти решение своей проблемы в блоке «Популярные вопросы». Здесь есть активные ссылки для перехода к популярным услугам и краткие инструкции для их получения.

Возможные трудности при работе с порталом

  • Нет необходимости лично встречаться с руководителем ведомства оказавшего некачественную услугу
  • Исключен «человеческий фактор» при котором чиновник не желает решать проблему гражданина
  • Претензия поступает в ведомство «сверху»
  • Жалоба не «потеряется», на нее обязаны отреагировать

Связь со службой поддержки доступна для всех посетителей сайта «Госуслуги», независимо от наличия учётной записи на портале. Если в процессе работы с сервисом возникли сложности, нужно всего лишь кликнуть на надпись «Помощь и поддержка» в фиксированном меню. Этот элемент всегда находится в верхней части страницы, даже при её прокрутке.

Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам
Мнение эксперта
Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам
Со всеми вопросами обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Досудебное обжалование Госуслуги • Поэтому следует конкретно и точно описать ситуацию. Укажите категорию вашего сообщения и правительственное ведомство, которого оно касается. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу каждому!

Пошаговая инструкция, как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Самый простой и быстрый способ обращения – это звонок на телефон поддержки сайта «Госуслуги». Существует два номера, по которым можно звонить специалистам бесплатно из любого региона России: 8 (800) 100-70-10 – для любых устройств, включая стационарные телефонные аппараты, и 115 – только для мобильных устройств.
Заполнить контактные сведения телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес. В личном кабинете необходимо перейти в раздел Обращения и выбрать Добавить обращение.

Порядок рассмотрения заявления

Социальные сети Госуслуг
После заполнения и отправки этой формы, Ваши предложения или мнения попадают на обработку к операторам Портала, сортируются по тематикам и передаются разработчикам Портала, редакторам Портала или органам власти, в зависимости от типа предложения. В заключение рассмотрим отделения многофункциональных центров по всей России.
Если Вы указали в обращении все требуемые данные, оно поступает в орган власти, где обрабатывается в соответствии с законодательством. Орган власти должен дать ответ в течении 30 дней со дня регистрации обращения (возможно продление срока ответа не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение).

Алгоритм составления жалобы

С каждый годом перечень услуг, предоставляемых через портал Госуслуги, растет в геометрической прогрессии, что нередко сказывается на качестве и скорость их предоставления. К счастью пользователей, с 2015 года сайт предоставляет возможность подавать жалобы на организации, которые оказывают свои услуги через данный портал. Услуга носит название «Досудебное обжалование».

Через официальный портал

На Портале государственных и муниципальных услуг реализовано несколько способов обратной связи с пользователями – это подача обращений граждан в электронном виде в органы власти, передача Оператору Портала предложений и замечаний по работе Портала, передача информации о найденных ошибках на Портале.
Выберите госструктуру, укажите причину подачи претензии. Что касается содержания онлайн-жалобы, то в ней будет указана следующая информация.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Пишите все свои вопросы в форму ниже

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.