Как Подать Жалобу на Сайт Госуслуги • Связаться по телефону
Роспотребнадзор — это федеральный надзирательный орган исполнительной власти, который направлен на разработку и реализацию вопросов защиты потребителей с функциями контроля на государственном уровне
Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги: пошаговая инструкция со скриншотами
- Откройте любую страницу на официальном сайте госуслуг.
- Задействуйте меню «Задать вопрос» в нижней правой части экрана.
- В появившемся окне вы можете обратиться к виртуальному помощнику. Нажмите «Чат», чтобы перейти к чату с реальным человеком.
- Напишите ваше сообщение и прикрепите файлы в случае необходимости. За один раз можно отправить текст размером не более 3 тысяч символов. Если ваше обращение длиннее, то необходимо разбить его на несколько писем.
- Осталось лишь кликнуть «Отправить» и дождаться, пока найдется свободный оператор и ответит вам.
Написать жалобу через портал не составит никакого труда. Для начала нужно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. Чтобы перейти в форму для подачи претензии, нужно найти на главной странице пункт «Досудебное обжалование». Он находится внизу справа на главной странице в разделе «Наши проекты».
Как подать жалобу на сайте Госуслуги?
Если Вы указали в обращении все требуемые данные, оно поступает в орган власти, где обрабатывается в соответствии с законодательством. Орган власти должен дать ответ в течении 30 дней со дня регистрации обращения (возможно продление срока ответа не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение).
Самый простой и быстрый способ обращения это звонок на телефон поддержки сайта Госуслуги. личная информация касательно третьих лиц, полученная без их согласия;.
Жалоба через портал Госуслуг: куда подать и как написать, пошаговая инструкция со скриншотами
Прием обращений граждан на Портале госуслуг — Портал Госуслуг РФ — LiveJournal
Подать претензию на недобросовестную работу сотрудников государственных инстанций можно не только онлайн, но и устно с занесением в журнал регистрации жалоб. Претензию можно направить заказным письмом по почте или изложить на личном приеме у руководителя ведомства. Процесс получения ответа в таких случаях занимает чуть больше времени по сравнению с электронным обращением.
Подать жалобу или обращение по вопросам ведомств
По пункту №1. Скорее всего, ведомство получило Вашу претензию, но еще не подготовило ответ. Либо ответ подготовлен и отправлен Вам, но он находится в стадии пересылки (если был указан способ ответа «по почте»). На ответ ведомству отводится 15 дней. Ранее этого срока беспокоиться не стоит. Если все сроки прошли, а ответ не получен, то стоит обращаться непосредственно в ведомство.
сообщение содержит информацию, передаваемую с коммерческими целями;. Выбрать подразделение Роспотребнадзора, куда будет направлено обращение.
Плюсы и минусы подачи жалобы через портал Госуслуги
Возможные трудности при работе с порталом
- Нет необходимости лично встречаться с руководителем ведомства оказавшего некачественную услугу
- Исключен «человеческий фактор» при котором чиновник не желает решать проблему гражданина
- Претензия поступает в ведомство «сверху»
- Жалоба не «потеряется», на нее обязаны отреагировать
Связь со службой поддержки доступна для всех посетителей сайта «Госуслуги», независимо от наличия учётной записи на портале. Если в процессе работы с сервисом возникли сложности, нужно всего лишь кликнуть на надпись «Помощь и поддержка» в фиксированном меню. Этот элемент всегда находится в верхней части страницы, даже при её прокрутке.
Пошаговая инструкция, как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги
Самый простой и быстрый способ обращения – это звонок на телефон поддержки сайта «Госуслуги». Существует два номера, по которым можно звонить специалистам бесплатно из любого региона России: 8 (800) 100-70-10 – для любых устройств, включая стационарные телефонные аппараты, и 115 – только для мобильных устройств.
Заполнить контактные сведения телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес. В личном кабинете необходимо перейти в раздел Обращения и выбрать Добавить обращение.
Порядок рассмотрения заявления
Алгоритм составления жалобы
С каждый годом перечень услуг, предоставляемых через портал Госуслуги, растет в геометрической прогрессии, что нередко сказывается на качестве и скорость их предоставления. К счастью пользователей, с 2015 года сайт предоставляет возможность подавать жалобы на организации, которые оказывают свои услуги через данный портал. Услуга носит название «Досудебное обжалование».
Через официальный портал
На Портале государственных и муниципальных услуг реализовано несколько способов обратной связи с пользователями – это подача обращений граждан в электронном виде в органы власти, передача Оператору Портала предложений и замечаний по работе Портала, передача информации о найденных ошибках на Портале.
Выберите госструктуру, укажите причину подачи претензии. Что касается содержания онлайн-жалобы, то в ней будет указана следующая информация.
Содержание статьи:
- 1 Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги: пошаговая инструкция со скриншотами
- 2 Как подать жалобу на сайте Госуслуги?
- 3 Жалоба через портал Госуслуг: куда подать и как написать, пошаговая инструкция со скриншотами
- 4 Прием обращений граждан на Портале госуслуг — Портал Госуслуг РФ — LiveJournal
- 5 Подать жалобу или обращение по вопросам ведомств
- 6 Плюсы и минусы подачи жалобы через портал Госуслуги
- 7 Возможные трудности при работе с порталом
- 8 Пошаговая инструкция, как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги
- 9 Порядок рассмотрения заявления
- 10 Алгоритм составления жалобы
- 11 Через официальный портал
Как обратиться в суд → Как правильно жаловаться → Как отстоять права → Претензии банка → Как подать жалобу → Как оформить документы → По исполнительному листу
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.