Как Вернуть Автомобиль по Гарантии • В течение гарантии

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет продавцу 10 дней для предоставления ответа на претензию. С учетом времени, необходимого для доставки писем в обе стороны, через 20 дней можно готовить исковое заявление в суд, если претензия не будет удовлетворена или будет просто проигнорирована.

Как вернуть в салон купленный недавно автомобиль

• Нашли в нем неисправности, поломки и дефекты, причиной которых не становились;
• Его ремонт по гарантии затянулся на срок больший установленного законом;
• Из-за многочисленных ремонтных работ вы использовали авто меньше месяца за один год.

Если покупатель захочет вернуть в салон исправный двухлетний автомобиль, то законных оснований для этого не будет. Экспертиза покажет истинное состояние транспортного средства. Затраты на нее будут взысканы с покупателя. Помимо этого, продавец может подать встречный иск с требованием компенсации понесенных затрат.

Возврат машины в автосалон после покупки по закону

Основаниями для такого решения является норма, указанная в части 1 статьи 451 гражданского кодекса Российской Федерации. Она говорит о том, что при существенном изменении обстоятельств возможно досрочное расторжение договора, так как если бы стороны заранее знали о них, то не заключали бы договор на таких условиях.
Ведь частные лица не относятся к официальным распространителям продукции. Если получен отрицательный ответ, или претензия проигнорирована, следует готовиться к суду.

Возврат авто в автосалон по гарантии: условия и порядок процедуры

В таком случае необходимо составить и отослать (обратиться лично) письмо-претензию в автосалон с требованием расторгнуть договор купли-продажи машины. В данном требовании необходимо:

Возврат автомобиля в автосалон по закону о защите прав потребителей

• обнаружены заводские, очень сильно влияющие на работу ТС недоработки, которые невозможно устранить;
• выявлены неполадки (поломанные детали или еще что-то), устранение которых будет стоить очень дорого;
• неоднократное выявление и устранение одних и тех же поломок в ТС.

Однако, если работы по устранению поломки автомобиля длятся дольше, чем это установлено законом (обычно, 45 дней), вы вправе тут же потребовать возврат средств и компенсацию морального ущерба. И если первое можно получить в досудебном порядке, то за вторым придется обращаться в суд.

Как доказывается наличие недостатков

Как показывает практика, вернуть машину в салон по закону не так просто, как может показаться на первый взгляд. Однако как бы представитель автосалона не пытался избежать этого, покупатель должен помнить, что его право на возврат некачественного товара установлено на уровне федерального законодательства.
Такой шаг нужно сделать, если еще не прошло две недели со дня покупки. Это была описана идеальная ситуация, но, к сожалению, так случается довольно редко.

Иск в суд

Следует знать, что если требования покупателя законны, то продавец не может отказаться от их выполнения. Есть только один предусмотренный законом способ не идти навстречу покупателю – доказать, что дефектов фактически нет, или они возникли по вине самого покупателя.

Особенности гарантийного срока

1. Если выявленные недостатки неустранимы.
2. Если выявленные недостатки существенны.
3. Если недостаток не был устранен дилером в рамках гарантийного обслуживания в установленные законом сроки (максимальный срок – 45 дней).

Необходимо составить исковое заявление, где вы пошагово распишете всю ситуацию. Суд может провести техническую проверку вашего автомобиля, чтобы подтвердить или опровергнуть ваши слова и заключения всех предыдущих экспертов. Именно ее результаты будут учитываться в первую очередь, а не экспертизы, проведенные до этого.

Алгоритм возврата машины

При этом обстоятельства должны измениться настолько, что если бы стороны могли их заранее предвидеть, то не заключали бы договор или заключили его совсем на других условиях. Поэтому заинтересованная сторона, в данном случае заемщик, он же и собственник купленной машины, должен проявить инициативу и поставить перед банком вопрос о расторжении договора.
безвозмездно устранить неисправности силами продавца;. бумаги, которые подтверждают наличие неисправности заказ-наряд, результат экспертизы и пр.

Как вернуть автомобиль в салон в течении 14 дней

По ЗоЗПП машина, купленная в кредит, возвращается в общем порядке. Возникающие трудности обычно связаны с банком. Возврат машины – процедура не всегда быстрая, а ежемесячные платежи приходится перечислять исправно во избежание пеней. Если автомобиль частично был оплачен, то эту сумму банк обычно выдает наличными. Последующие платежи возвращаются на карту без процентов.

Выводы

• наименование продавца, его организационно-правовая форма собственности, ИНН и другие коды, позволяющие его однозначно идентифицировать, юридический адрес, место нахождения автосалона;
• данные о покупателе с перечислением фамилии, имени и отчества, адреса места жительства и средства для связи;
• наименование документа «Претензия»;
• обстоятельства совершения сделки по купле-продажи, условия договора, которые были нарушены продавцом, ссылки на нормы действующего законодательства, которые регулируют правоотношения сторон;
• конкретное требование претензии;
• дальнейшие шаги покупателя, если документ не будет удовлетворен;
• дата и подпись потребителя.

Получение возврата в полном объеме возможно даже в том случае, если в ходе проведения сервисного обслуживания автомобиля был выявлен недостаток, который невозможно устранить. В этом случае автосалон должен выплатить автолюбителю всю потраченную им на покупку авто сумму, а транспортное средство списать или отправить на запчасти.

Условия и порядок возврата денег

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Не во всех случаях дилер сразу соглашается вернуть деньги. Посмотрите заполненный образец претензии в автосалон.