Сбербанк Звонки от Мошенников Куда Жаловаться • Жалоба в прокуратуру

Говоря простым языком, этот номер действует только для того, чтобы вы могли по нему позвонить сами или получить СМС-сообщение. Сотрудники банка, как правило, не используют его для звонков клиентам! Иногда звонит «робот», который просто информирует о новом предложении, но не требует от вас никаких личных данных.

Кто звонил с номера 900: банк или мошенники РЕШЕНО!

• Некачественное обслуживание, в таком случае составляется жалоба на услуги банка, либо на сотрудника;
• Некорректное поведение работников банка;
• Ошибки при начислении или выдаче денежных средств;
• Неточности при расчете ставок по кредиту;
• Списание неправильной суммы.

Телефонные мошенники постоянно звонят новосибирцам. И далеко не всегда это «сотрудники службы безопасности» какого-нибудь популярного банка. Так, корреспонденту НГС позвонили с неизвестного номера и представились сотрудниками американской торговой интернет-площадки Amazon. Журналист в ответ представился простаком, чтобы понять, какую схему будут использовать мошенники.

Мошенники из «Службы безопасности Сбербанка» дозвонились до одного из руководителей банка в Сибири 16 апреля 2024 г. | НГС — новости Новосибирска

Любые действия, нарушающие права клиента, подлежат обжалованию. Сотрудники иногда выдают недостоверную информацию по кредитам, либо неторопливо обслуживают клиентов, навязывают дополнительные предложения. Большинство конфликтных ситуаций может быть разрешено в самом банке. Обратиться в Сбербанк с жалобой может каждый клиент, включая юридических лиц.
Но и телефонные мошенники активно его используют, когда звонят своим жертвам. В принципе, мне всё уже понятно, но решил развлечься.

Еще узнал, что: все мои счета (и «бонусный» тоже!) привязаны к «финансовому счету, открытому в Банке России». Нужно назвать адрес отделения банка, который я посещал последний раз — там срочно нужно провести следственные действия!

Куда пожаловаться на Сбербанк: жалобы на сотрудников и отделения

• «Нет, что вы, я переводил не 5000 рублей, а 50 000»
• «У меня нет карты Сбербанка, только туз червей»
• «Перевод подтверждаю, Романа знаю»
• «Давайте поговорим о Господе нашем»
• «Больше сотки на карте не бывает»
• «Получаю зарплату на сберкнижку»
• «Денег не храню, при необходимости отпиливаю кусочек золота из своего слитка»
• «У меня в вашем отделение подружка работает, дайте ей трубочку»
• … и всё, что взбредёт в голову

Сбербанк много лет пользуется доверием и огромной популярностью у населения. Каждый второй житель России имеет или имел счета и карты в этом банке. Но не существует банка, который можно было бы назвать совершенным. Любой клиент может оказаться в ситуации, когда ему приходится жаловаться на Сбербанк. В этом случае важно знать, куда жаловаться на банк и как оформить претензию.

Обратная связь со Сбербанком: подача жалобы, проверка обращения

Смешно, конечно, но многие люди все ещё попадаются на уловки мошенников и теряют свои деньги. А номер, с которого мне звонили, я отправил в приложении мобильного банка, заполнив небольшую форму — задал в верхней строке поиска слово «мошенник» (до этого не пользовался этой функцией — как раз прочитал об этом в комментах к посту друга в «ФБ»). Берегите свои деньги!

В случае нарушения потребительских прав, стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сбербанк много лет пользуется доверием и огромной популярностью у населения.

Жалобная книга Сбербанка РФ не остается без внимания. На претензии клиентов банк готов ответить и во всем разобраться. Если заказное письмо отправлено в главный офис, его зарегистрируют и отдадут в специальный отдел, который занимается изучением жалоб клиентов.

Разводы от представителей Сбербанка: Что спрашивают и как им отвечать? Диджитал на минималках

Если так вышло, что любые ответы от Сбербанка не приносят ожидаемого результата, вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые осуществляют надзор за деятельностью банков. Но из-за того, что вопрос изучают разные структуры, его решение может затянуться, а результат редко отличается от того, который вы получаете при обращении напрямую в Сбербанк.

Как вычислить липового сотрудника Сбербанка: Эксперты назвали шесть главных признаков афериста

Первый признак — не тот номер телефона. Как известно, специалисты Сбера могут звонить только с официальных номеров — 900, 8 (800) 555-55-50 и +7 (495) 500-55-50. Если вы клиент другого банка, то узнайте в этом банке, с каких номеров могут звонить его сотрудники и сохраните в записной книжке. Все подозрительные номера лучше сразу блокировать или установить специальное антиспам-приложение.
Другой немаловажный признак — недостаточная культура речи. Заявитель должен быть уверен в том, что права были нарушены, а предыдущие инстанции не помогли.

Обращение в Роскомнадзор

Мошенники также в курсе, что пожилым сложно сосредоточиться, поэтому заваливают их информацией, пугают официальным тоном и торопят. А ещё они прекрасно знают, что у стариков плохая память и даже если сегодня вы им строго-настрого запретите передавать данные карты незнакомцам, завтра они обязательно это сделают. Случай с курганской бабулей – тому подтверждение.

Как не стать жертвой обманщиков? Делимся полезными советами

• СМС-уведомления
  Информирование клиентов об обналичивании денежных средств, о пополнении счета, о персональных предложениях от банка.
• Подтверждение транзакций
  Приходит код подтверждения, который нужно ввести для завершения операции: покупки в интернет-магазине, переводы на другую карту, иные операции со счетом клиента.
• Служба технической поддержки
  На номер можно позвонить, чтобы связаться с сотрудниками службы поддержки банка и решить любые возникшие вопросы.

На номер клиента Сбербанка приходит СМС-сообщение о предстоящем списании какого-нибудь платежа. И варианты ответа: например, 0 – для отмены, 1 – для подтверждения. После того как клиент отправит ответ, ему приходит ещё одно сообщение – на этот раз уже с кодом, который нужно сообщить на указанный номер.

Кто такой Кузнецов Роман? Или Руслан? И почему вечно Уфа??

Еще один вариант наказать нерадивых «специалистов» — отправиться искать карточку и просто отложить телефон в сторону. Можно заставить их 15-20 минут слушать тишину, а можно и оставить их скучать под «Да ладно» Якубовича. Благо в ютубе давно лежит 10-часовая версия. Особый шик для мазохистов — положить телефон на громкой связи в кастрюлю и бить по ней половником
Место назначения Сергея можно выбрать по своему вкусу. Откуда жулики вообще знают, что вы являетесь клиентом Альфа-Банка.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и
предоставляемых данных.

Написать жалобу или отправить претензию

• В случае нарушения потребительских прав, стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Эта инстанция контролирует любые нарушения прав частных лиц и способствует разрешению спорных вопросов в сфере финансовых услуг.
• Обращения в Федеральную надзорную службу принимаются в рабочие дни по номеру 8-800-100-00-04 . По этому телефону можно рассказать о своей претензии в отношении Сбербанка, задать любой актуальный вопрос или получить требуемое пояснение.
• Отправить заявление в режиме онлайн через официальный сайт надзорного органа rospotrebnadzor.ru .

Номер 900 — это официальный номер Сбербанка, который создан для взаимодействия с клиентами. Но и телефонные мошенники активно его используют, когда звонят своим жертвам. Как же понять, кто вам звонил? И как защитить себя от кражи личных средств или персональных данных? После прочтения этой статьи вы сможете легко распознать злоумышленников и защитить себя от их схем.

А что другие банки? Там нет разводов?

По данным прокуратуры Новосибирской области, регион занимает первое место в СФО по количеству преступлений, совершенных телефонными мошенниками. Люди по-прежнему доверяют подобным звонкам. В прокуратуре неоднократно предупреждали, что по телефону нельзя сообщать свои данные с карты или какую-либо другую информацию.

Причины недовольства у клиентов бывают самые разные. Оказывается, есть масса простых способов узнать личные данные клиентов Сбера.