Вскрытая Посылка на Почте Что Делать • Образец заявления

Если содержимое окажется на месте, вы просто оставите отметку о том, что не имеете претензий, и заберете вещи домой. Если с посылкой что-то не так, вы можете отказаться от ее получения — и Почта России за свой счет отправит посылку обратно продавцу, который должен будет вернуть вам деньги.

Что делать, если на почте получили не то, на что рассчитывали

• Изделие изготавливалось по индивидуальным требованиям . В результате продукт может быть использован только заказчиком. Это актуально, если речь идет, например, об одежде или обуви.
• Важно также, чтобы данный товар был надлежащего качества . К этой категории не относятся бракованные и поврежденные вещи, не соответствующие описанию продавца.

Первоочередное право требовать компенсацию принадлежит отправителю, а не адресату посылки. Поэтому, при обнаружении дефектного отправления, его отправителю нужно предъявить претензию (в письменном виде) с приложением документа, подтверждающего отправку посылки: квитанцию или ее копию (о том, как составлять претензии, мы писали в статье «Как составить претензию в торговую организацию»).

Разбитая посылка: что делать и когда положена компенсация? Жизнь в Москве.

Получателю следует требовать возврат посылки не только в случае ее отсутствия по факту. Даже если есть подозрения на вскрытие или изменение веса, нужно отстаивать свои права. К примеру, если сотрудники почты своровали все содержимое, подложив для сохранения веса дешевые вещи, — это хищение. Другими словами, кража.
Лучше перестраховаться и уточнить у отправляющей стороны, как именно будет упакован товар. Что делать, кто виноват и положена ли компенсация за дефектное почтовое отправление.

Иногда продавцы отправляют дефектный товар, ошибаются с заказом или недостаточно надежно упаковывают посылку. Иногда трек-номер оказывается фальшивым, а продавец не отвечает на сообщения. Во всех случаях товар считается недоставленным.

Пришла посылка наложенным платежом которую не хочу забирать что делать?

По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении «Гдепосылка». Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени.

Что делать если посылка потерялась на почте: как найти ее или вернуть деньги

Даже для хорошей компании бывает очень изматывающе тянуть свою сторону судебного дела с непредсказуемым исходом. Нужно также учитывать, что хороший юрист быстро найдет нарушения в действиях продавца. Особенно если тот навязчиво названивал покупателю в неположенное время и требовал немедленно забрать посылку, которая пришла через наложенный платеж.
При необходимости, следует обращаться в полицию для оформления заявления о краже имущества. Поэтому любые отказы сотрудников почты принять документ и аргументы о просрочке незаконны.

На почте украли посылку: что делать

Скотч. Если посылку вскрывали на таможне, то это место будет заклеено особым скотчем. Стоит насторожиться, если вы увидите обычную прозрачную клейкую ленту без отметок таможни или Почты России: возможно, посылку вскрывали не по служебному поводу.

Снимать распаковку на видео

Тысячи россиян ежедневно отправляют и получают посылки на Почте России. Однако сервис почтовых отделений оставляет желать лучшего, так как отправленные вещи часто не доходят до адресатов. Но если на почте украли посылку, следует защищать свои права, требовать возврата и обращаться к правоохранительным органам.

Порядок действий, когда обнаружилась кража

Получателю следует требовать возврат посылки не только в случае ее отсутствия по факту. Даже если есть подозрения на вскрытие или изменение веса, нужно отстаивать свои права. К примеру, если сотрудники почты своровали все содержимое, подложив для сохранения веса дешевые вещи, — это хищение. Другими словами, кража.
Как правильно получить товар с Алиэкспресс на почте правила, советы. И нередко пропадают, попадая уже в отделение почты.

Чаще всего злоумышленники стараются воровать товары, привезенные из зарубежных интернет-магазинов. Там часто можно найти что-то ценное, включая различные гаджеты или одежду. Получатели очень рискуют, заказывая дорогостоящие вещи. Но если другого выхода нет, то следует максимально обезопасить себя:

Есть ли шанс привлечь к ответственности почтового работника

Если вы не хотите забирать доставленный товар, то в абсолютном большинстве случаев никто вас к этому не принудит. Поэтому не бойтесь телефонных звонков и угроз. Вы можете на всякий случай записывать разговоры, а также фиксировать время связи. Эти материалы потом пригодятся, если вы захотите подать заявление в полицию или обратиться в суд.

Обратитесь в банк

Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами подают отправления в розыск, а покупателю предлагают полный возврат или повторное отправление. Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно. Во второй раз он доехал без проблем.
Иногда трек-номер оказывается фальшивым, а продавец не отвечает на сообщения. Изделие изготавливалось по индивидуальным требованиям.

Обязательно ли оплачивать доставку наложенным платежом?

Получателю следует требовать возврат посылки не только в случае ее отсутствия по факту. Даже если есть подозрения на вскрытие или изменение веса, нужно отстаивать свои права. К примеру, если сотрудники почты своровали все содержимое, подложив для сохранения веса дешевые вещи, — это хищение. Другими словами, кража.

Видео-инструкция

В первую очередь, для получения товара с Алиэкспресс на почте, вам нужно дождаться извещения или иметь хотя бы отслеживаемый трек-номер. Если у вас есть что-то из этого, то возьмите паспорт и обратитесь с ними в отделение почты. Для начала убедитесь, что посылка действительно пришла и только потом уже обращайтесь на почту.

Позаботиться об упаковке заранее

Именно поэтому так важно, чтобы получатель оформил заявление на розыск. Что касается полиции, то правоохранительные органы занимаются такими кражами крайне редко. Даже если товар очень дорогостоящий, скорее всего, вор не будет пойман. Поэтому так важно тщательно осматривать посылку при получении и не лениться вскрывать ее при сотрудниках почты.
Но чаще всего присвоением чужого имущества грешат именно работники Почты России. К сожалению, воровство сотрудников почтовых отделений не редкость.

Меры предосторожности при отправке и получении товаров