Как узнать, что банк продал ваш долг коллекторам: перечень действий при переуступке долговых прав

Не всегда банки готовы идти навстречу должникам, и оформлять реструктуризацию кредита. В результате сумма долга продолжает расти из-за начисления пеней. В конечном итоге займ признается проблемным, и для его возврата либо передают дело в суд, либо подключают коллекторов. В последнем случае банк освобождается от забот по взысканию заложенности. Расскажем, как узнать продал ли банк долг коллекторам, и что делать в сложившейся ситуации.

Продал ли банк ваш долг коллекторам?

Взяв кредит в финансовом учреждении, каждый заемщик подписывает договор. В документе прописаны сроки внесения платежей, условия погашения займа, процентные ставки, начисляемые за просрочку пени, а также ответственность перед банком. Здесь же может оказаться и пункт о возможности передачи задолженности третьим лицам согласно статье 382 Гражданского кодекса.

Если вы давно не платили по обязательствам, а в условиях договора предусмотрена возможность продать ваш долг сторонней организации, то банк может продать задолженность коллекторам. В этом случае:

• Банк направит в ваш адрес извещение.
• Выплачивать задолженность с момента передачи долга агентству нужно уже другому кредитору.

Взыскание долгов может происходить по двум вариантам. В каждом из них свои особенности:

• Сторонняя организация (коллекторы) привлекаются, как агенты по взысканию долгов. С ними банк заключает агентский договор, а денежные средства нужно платить в банк.
• Долг может быть продан агентству. В этом случае это договор цессии, банк прекращает договорные отношения с заемщиком и передает все права по взысканию долга коллекторам. В такой ситуации лучше привлечь юристов на защиту ваших интересов.

Как узнать о продаже долга в коллекторское агентство

В первую очередь понять это можно, если вы получите письмо от коллекторской организации. В таком случае, стоит уточнить ряд моментов:

1. Узнайте способ передачи долга. Эта информация должна содержаться в письме.
2. Выясните, имел ли банк на это право. Откройте кредитный договор, внимательно изучите его и выясните, имела ли право на это финансовая организация.
3. Направьте запрос в агентство, чтобы вам представили доказательство о переданных правах на задолженность. Пока не получите ответа – ничего не платите.

Важно! Банк должен предупредить заемщика о продаже долга. Сделать это могут письменно, сообщением на электронную почту или по телефону.

Выяснить о местонахождении вашего долга, и организации, которая вправе требовать с вас его возврата можно несколькими способами:

• Направьте запрос в банк.
• Позвоните цессионарию, выкупившему ваш долг, для прояснения ситуации у нового кредитора. Он может выставить новые условия.
• Ожидайте уведомления от действующего кредитора.
• Дождитесь уведомления из суда или приставов.

Однако, лучше всего все эти пункты выполнить одновременно. Так вы точно будете владеть полной информацией по вашей ситуации.

Что делать, если банк продал долг коллекторам

До тех пор пока вы не владеете информацией о вашем действующем кредиторе, лучше вообще не выплачивать долг никому. В противном случае может произойти двойная уплата задолженности. Если же коллекторское агентство уже привлечено, то нужно сделать следующее:

• Запросить копию договора поручительства.
• Сделать запрос на выписки и счета, если долг передали по договору цессии.
• Обсудить с новым кредитором условия погашения задолженности, или провести переговоры о реструктуризации и прочее.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по борьбе с коллекторами

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Коллекторы не имеют права угрожать вам, применять физическую силу или морально давить. Даже когда они звонят в неположенное время, вам достаточно написать жалобу в полицию, чтобы вас оставили в покое. А если у вас возникнут вопросы, связанные с их работой, задавайте их мне, и я помогу разобраться.