Как Вернуть Некачественную Мебель в Магазин • Возврат по гарантии
Гарантию на мебель по закону устанавливают, чтобы потребитель имел возможность в случае обнаружения недостатков, появившихся не по его вине, обратиться для урегулирования вопроса по обмену, возвращению или ремонту.
Порядок возврата мебели ненадлежащего качества: помощь адвоката
- нет следов использования (пятен на обивке, царапин и сколов на столешнице, фасадах, ножках);
- не сорваны фабричные этикетки, наклейки;
- покупатель предоставил заводскую упаковку (по возможности);
- есть товарный, кассовый чек, договор купли-продажи или другой способ подтвердить покупку в конкретном магазине.
В России вопросы возврата мебели, приобретенной в торговой точке, регулируются действующим законодательством. В данном случае необходимо обратить внимание на нормативный акт под названием «О защите прав потребителей». Как становиться понятно уже из названия, статьи этого закона в целом посвящены проблемам, которые могут возникать в сфере купли/продажи.

Возврат мебели в магазин: условия, сроки и нюансы закона «О защите прав потребителей» | Права потребителя в 2021 году
Имея на руках подписанный экземпляр договора купли-продажи, Вам будет значительно легче предъявить аргументированную претензию в магазин с требованием вернуть уплаченные деньги обратно из-за того, что изделие было доставлено Вам с существенным нарушением договоренных сроков, что привело к утере Вами интереса к этой покупке.
Ряд предприятий могут устанавливать дополнительную гарантию в виде специальных сертификатов. Граждане заказывают товар после консультации со специалистом по представленным образцам.
Защита прав потребителей при возврате мебели
Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю? В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар. Однако законодатель выдвигает несколько условий. В первую очередь, на мебели должны отсутствовать повреждения и другие следы эксплуатации.
Дорогие читатели, информация в статье могла устареть.
Возврат бракованной мебели | Общество защиты прав потребителей
- Необходимо указать адресата получения претензии. Претензия относительно недостатка мебели может быть подана как непосредственному продавцу, так и в организацию изготовитель.
- Мотивировочная часть претензии. Здесь необходимо изложить все обстоятельства Вашей покупки. Также следует указать на недостатки которые были выявлены Вами в процессе эксплуатации.
- Требования претензии. В данном блоке в зависимости от существа недостатка можно требовать от продавца устранить выявленные недостатки, требовать замены товара либо же попросту просить возврата уплаченных средств.
- Документы. К претензии необходимо приложить все чеки, подтверждающие приобретение спорного продукта, а также гарантийный талон.
Если с мебелью имеющую недостатки мы разобрались, то теперь представим ситуацию, вам привезли кухонный гарнитур, а он не подходит по размеру, цвет вам не понравился, стиль или что то еще, но отмечу еще раз, что гарнитур полностью качественный, в нем нет брака и придраться не к чему.

Бракованная мебель: важные нюансы
Но, если купля-продажа произошла не позднее одного месяца к моменту возврата, то потребитель может потребовать предъявить кассовую ленту. В ней отображается вся информация о совершенных покупателями приобретений за последние 30 суток. Кроме этого, клиент магазина может воспользоваться свидетельскими показаниями.
Товар на заказ обмену и возврату не подлежит статья Голос закона. Звоните на телефон горячей линии 8 800 350-34-85.
Условия возврата
Как вернуть мебель надлежащего качества?
- Нужно обратиться в магазин и предъявить свои требования. При отказе продавца надо составить письменную претензию на некачественный товар или на то, что продавец отказывается принять его на протяжении двух недель. Она составляется в двух экземплярах. Одна остается в магазине, а на второй продавец ставит дату и подпись и отдает потребителю.
- Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение десяти дней с момента предъявления претензии.
- Если ответа не последовало, или он не удовлетворил покупателя, придется обращаться в вышестоящие структуры.
Предъявить требования о возврате продавцу необходимо в письменной форме. Обращение подается в администрацию магазина или отдел по работе с претензиями. При отказе вернуть деньги или исполнить другие требования, покупатель может направить иск в суд. В судебном процессе истец дополнительно взыскивает моральный ущерб и возмещение судебных расходов.
Как вернуть деньги
Первое, что нужно проверить, приобретая мебель, — ее исправность и отсутствие брака. Если мебель исправна и брака нет, то можно не думать о вероятных проблемах при сборке. Но если есть какие-то поломки или неисправности, лучше вернуть испорченный товар в магазин, а что для этого нужно сделать, описано ниже.
Получили положительное заключение эксперта направляйте повторную претензию в мебельный салон. Сумма пени не должна превышать стоимость работ заказа по договору.
Следуя законодательным нормам, продавцы не должны проводить замену или возвращать деньги за купленные гарнитуры и комплекты. Можно это делать только с разрозненными, уже собранными предметами, которые приобретены отдельно.
За некомплект или иной цвет
- обратиться в магазин с требованием принять бракованное изделие;
- при нежелании продавца выполнить положения закона добровольно, составить претензию на имя руководителя и обеспечить подтверждение ее вручения (например, отправить заказным письмом);
- в отсутствие реакции со стороны продавца в 10-дневный срок — обратиться в суд.
Сейчас большую популярность имеют изделия, изготавливаемые на заказ по индивидуальному проекту покупателя. Это удобно, достаточно быстро и стоит не так дорого. А к тому же заказчик получает продукт, полностью соответствующий его запросам. Возможно ли или нет сдать такую мебель назад в магазин и как это сделать?

Можно ли сдать мебель обратно в магазин?
Правила возврата товаров, в частности тех, что делаются под заказ, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? как правильно это сделать? что делать в случае поступившего отказа?
Закон о защите прав потребителей позволяет покупателям возвращать некачественный товар продавцу. Как вернуть в магазин мебель, если сотрудники отказались ее принимать.
Основные нюансы
В России вопросы возврата мебели, приобретенной в торговой точке, регулируются действующим законодательством. В данном случае необходимо обратить внимание на нормативный акт под названием «О защите прав потребителей». Как становиться понятно уже из названия, статьи этого закона в целом посвящены проблемам, которые могут возникать в сфере купли/продажи.
Магазин может отказать покупателю в четырех случаях.
Содержание статьи:
- 1 Порядок возврата мебели ненадлежащего качества: помощь адвоката
- 2 Возврат мебели в магазин: условия, сроки и нюансы закона «О защите прав потребителей» | Права потребителя в 2021 году
- 3 Защита прав потребителей при возврате мебели
- 4 Возврат бракованной мебели | Общество защиты прав потребителей
- 5 Бракованная мебель: важные нюансы
- 6 Условия возврата
- 7 Как вернуть мебель надлежащего качества?
- 8 Как вернуть деньги
- 9 За некомплект или иной цвет
- 10 Можно ли сдать мебель обратно в магазин?
- 11 Основные нюансы
Куда жаловаться → Случаи в суде → Как правильно действовать → Перечень документов → Особенности законодательства → Полезные видео → Как оформить
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.