Куда Жаловаться на Плохую Работу Сайта Госуслуг • Сроки на рассмотрение

Если ваши права были грубо нарушены (например, поступило предложение о даче взятки) незамедлительно обращайтесь в отделение прокуратуры, расположенное по вашему месту жительства. Сообщите о возникшей проблеме, составив письменную жалобу (образец приведен на нашем сайте).

Жалоба в прокуратуру через Госуслуги: как подать, сроки рассмотрения

• неудовлетворительную работу отопительной системы;
• неубранные дворы и подъезды;
• невывозимый мусор;
• незаконные действия по отношению к общедомовому имуществу (например, присвоение);
• отсутствие у управляющей компании лицензии;
• перебои в поставках воды и электричества;
• протечка крыши;
• необоснованно высокие тарифы на услуги;
• несвоевременная уборка снега;
• неисправный лифт;
• регулярные ошибки в платежных документах;
• навязывание дополнительных платных услуг, которые не связаны с коммунальными платежами;
• непринятие мер руководством УК, несмотря на регулярные жалобы жильцов;
• выход руководства компании за пределы полномочий и пр.

Госуслуги упрощают процесс получения сотен услуг: заявление можно подать онлайн, а ответ отследить в личном кабинете. При обработке документов в ведомстве возможны задержки, ошибки или потеря данных. В случае недобросовестного подхода к оказанию услуги пользователь вправе оставить жалобу на госструктуру через раздел досудебного обжалования.

Мнение эксперта

Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам

Со всеми вопросами обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Как подать жалобу на сайте Госуслуги? • Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями. Выберите способ получения ответа и отправьте документ. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу каждому!

Куда и как направить жалобу на МФЦ, если есть проблема?

Привлечь внимание к нарушениям в работе МФЦ нетрудно: инстанций, обязанных по закону рассмотреть жалобы и ответить на них, достаточно. Все они имеют сервисы для электронных посланий, что облегчает общение населения с органами исполнительной власти. Важно, чтобы оно было конструктивным, а не сводилось лишь к выражению негативных эмоций.
Подача жалобы через официальный сайт мэра Москвы. После этого, нажав кнопку Подать обращение , гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.

Жалоба на управляющую компанию через портал Госуслуги: как ее правильно написать и подать?

Как подать жалобу на Госуслугах: пошаговая инструкция

• отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
• повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
• наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.

Подать претензию на недобросовестную работу сотрудников государственных инстанций можно не только онлайн, но и устно с занесением в журнал регистрации жалоб. Претензию можно направить заказным письмом по почте или изложить на личном приеме у руководителя ведомства. Процесс получения ответа в таких случаях занимает чуть больше времени по сравнению с электронным обращением.

Как подать жалобу на отделение Почты России через горячую линию, официальный сайт и надзорные органы?

Больше всего нареканий вызывают у посетителей сотрудники МФЦ – их некомпетентность, оскорбительный тон общения. Неудивительно: одному человеку трудно удержать в голове важные нюансы оформления самых различных документов; моментально найти правильный ответ. Сами посетители тоже не всегда являются эталоном воспитанности – а их за день приходит немало.
Образец искового заявления на МФЦ в суд приведен на нашем сайте. Составляя обращение, необходимо придерживаться стандартных правил, а именно.

Пользователи электронного портала Госуслуги могут онлайн взаимодействовать с десятками инстанций. Одна из возможностей сервиса – подача жалобы на действия или бездействие работников государственных структур. Оформление услуги через портал гарантирует рассмотрение заявления и может инициировать начало проверки работы ведомства.

Обращение в прокуратуру

• Вводная часть. Укажите наименование суда и его адреса, сведения об истце (собственные ФИО и место жительства), а также об ответчике (работнике МФЦ, нарушившим ваши права);
• Основание часть. Опишите причины для подачи иска и действия ответчика, которые нарушили ваши права и законные интересы;
• Заключительная часть. Просительная часть к суду (перечень ваших требований) и «Приложение» со списком прилагаемых документов.

К жалобе желательно приложить доказательства изложенных в ней обстоятельств. Это, например, акт технического обследования оборудования, копии квитанций и чеков, информация с камер видеонаблюдения, показания соседей, договор с УК, копия ответа на претензию из УК и прочие документы, подтверждающие нарушения со стороны управляющей организации.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

Госуслуги упрощают процесс получения сотен услуг: заявление можно подать онлайн, а ответ отследить в личном кабинете. При обработке документов в ведомстве возможны задержки, ошибки или потеря данных. В случае недобросовестного подхода к оказанию услуги пользователь вправе оставить жалобу на госструктуру через раздел досудебного обжалования.
составить текст дома и послать его по почте ценным письмом;. Пользователь авторизуется на портале с использованием логина и пароля.

Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры (например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам).

Роспотребнадзор

• контактные данные клиента;
• название организации, где это произошло;
• описание ситуации;
• требования по её исправлению;
• дата и подпись – без них жалоба будет недействительной.

Обращаясь в суд, вы сможете взыскать причиненный материальный и моральный ущерб, а также расходы на юридические услуги. Главное, документально подтвердить обоснованность требований. Общий срок рассмотрения дел в районном суде первой инстанции составляет 2 месяца. Образец искового заявления на МФЦ в суд приведен на нашем сайте.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Привлечь внимание к нарушениям в работе МФЦ нетрудно: инстанций, обязанных по закону рассмотреть жалобы и ответить на них, достаточно. Все они имеют сервисы для электронных посланий, что облегчает общение населения с органами исполнительной власти. Важно, чтобы оно было конструктивным, а не сводилось лишь к выражению негативных эмоций.
отправить запрос через официальный сайт Почты России ;. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Период рассмотрения жалобы на работу МФЦ, подаваемой руководителю, составляет 15 суток со дня её приема, при этом проверкой руководит должностное лицо учреждения, имеющее полномочия. Однако период рассмотрения сокращается до 5 суток, если она подана по одному из следующих оснований:

Заключение

1. Зайдите на главную страницу портала Госуслуги, перейдя на страницу www.gosuslugi.ru .
2. Прокрутите страницу вниз до конца. В разделе Наши проекты найдите строку Досудебное обжалование . Либо воспользуйтесь прямой ссылкой — do.gosuslugi.ru .
3. Нажмите кнопку Подать жалобу .
4. Появится окно для ввода телефона/почты и пароля. Введите данные, нажмите Войти .
5. Откроется личный кабинет досудебного регулирования. Здесь хранится история рассмотренных претензий. Нажмите кнопку Подать жалобу .
6. Заполните форму претензии, указав вид и дату получения услуги, информацию о ведомстве и сотруднике, который работал с вами. Укажите причину подачи заявления. Подкрепите свой запрос доказательными материалами: фотографии, видеозаписи, копии отказов и т.д.
7. В разделе требований опишите желаемую цель обращения.
8. Проверьте контактные данные и выберите способ получения уведомления. Ответ может прийти на электронную или обычную почту.
9. Отправьте жалобу.

Госуслуги упрощают процесс получения сотен услуг: заявление можно подать онлайн, а ответ отследить в личном кабинете. При обработке документов в ведомстве возможны задержки, ошибки или потеря данных. В случае недобросовестного подхода к оказанию услуги пользователь вправе оставить жалобу на госструктуру через раздел досудебного обжалования.

Мнение эксперта

Николаев Петр Васильевич, консультант по правовым вопросам

Со всеми вопросами обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Подача жалобы начальнику отделения • В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Прикрепите к заявлению подтверждающие вашу правоту документы. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу каждому!

Заключение

Оформить жалобу можно при предоставлении услуги ненадлежащего качества, например, когда в документах допущена ошибка. В случае если сотрудник ведомства отказывается принимать документы или требует за оформление дополнительную, не предусмотренную регламентом плату, также рекомендуется направить претензию.
Уведомление о рассмотрении направляется в личный кабинет пользователя. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней.

Подача жалобы через официальный сайт мэра Москвы